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grace.zhong
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2015-01-26 10:29:25
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如何找客户

1、 朋友:多交外贸的朋友,扩大交际圈子,特别是国外的朋友; 2、 展会:做足充分的准备,包括展会前、展会中和展会后。 1) 展会中通过与客户的沟通,了解客户的需求进行积累,进而找到新的商机。建议展会中与客户拍照,将客户表达的信息进行记录,做这些工作有利于后续跟进有针对性的发产品资料。 2) 展会后跟进,最好邀请客户参观工厂。 3) 针对不回复的客户,要定期进行跟进。 4) 报价技巧:知已知彼,尽可能多的了解同行的信息,客户通常会货比三家,我们用中间值报价会比较合理。 3、 B2B:多更新、多注册 4、 搜索引擎:其操作方法与公司目前运作的方法比较类似。[收起]
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grace.zhong
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2015-01-26 10:25:50
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分享一些跟进客户询盘的技巧 (原创)

作为一名外贸业务员,想分享一些处理客户询盘的技巧。 收到客户询盘或回复,就要分析它的质量,区别对待来跟进。 第一种询盘是空泛的,没有具体产品型号,材料规格的要求,没有数量,甚至没有签名等等, 例如: i am a foreign importer and i want to buy furniture. if you are a manufacturer, please contact me. hope to work with you soon. 针对上面这类询盘,只能是初步同客户接触。即使我们想报价,也无从入手。 我们就只能对应客人问的内容来先作简单回复,附上详细的联系方式和精选出来的产品图。 以期客人会对产品感兴趣,并根据联系方式中的网址浏览产品,然后发来询价。 回复例子: hello there, thanks for getting in touch with us for furniture. here is ican furniture, hing been 8 years manufacturer of outdoor furniture. if you need any help or further information, just get back to us, we can give you the best advice for importing from chin 又如下面是另外一个询盘,是从本人收到的询盘中抽取出来的。它的质量就比较高。不但有问指定产品竹纹椅的价格,还问了一些细致的问题, 如能否一个货柜里混装不同颜色的椅子?最后还将自己的名字和公司名称写了下来。 aluminum chair item no. *** please quote me a price on this chair ? can we mix colours in a container ? derek - abc bistro company 我们看餐厅名称,估计是一家餐厅。客人想买一个柜的椅子,可以推测这个可能是连锁的餐馆,又或者专做餐馆(bistro)家具的批发商,查询客户公司名称,得到他的网页,是家具批发商来的,并且有做我们的产品。[收起]
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