货代发错货，把两个印度客户的货发反了，DHL回应可以更改清关文件的产品，但是不能更改名称。现在DHL已经完成清关，但是客户又说名称不是他的，他的银行会罚他款。他要求我们公司重新给他免费做一批货。想请问的是，有没有可能让这批货退回，然后重新报关。公司答应帮他承担由于名称有误造成的多出来的关税，客户不接受。他说那批货他不要了。[收起]