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2021-06-09 08:50:02
问答

去希腊外贸订单,客户催货,而交期也确实延误了,可是订单做不出来,怎么跟客户说?

疑惑:订单做不出来,并不是工厂生产不过来。事实上,这段时间,工厂比往年还要想的多,放假的次数也越来越多。 我每次向公司管理层,他们的回复有: ①因为原材料价格升了,管理层觉得生产这个订单需要亏很多钱,所以想拖着…… ②其次,客户的目的港是欧洲地区的,现在欧美航线非常难订舱,而且海运费得贵的离谱,一个高柜的海,运费都赶得上整个货柜的货值了,客户不一定愿意出这个海运费的。 公司的管理层认为:客户也许只是希望我们把货做好,然后堆放在我们仓库,什么时候海运费降下来了,什么时候客户心情好了,客户才肯出货,暂时没有出货的计划。 可我们购买原材料是需要现金的,货做好了一直不出,收不到钱,占用流动资金;而且公司的仓库空间也是有限的,一直堆放在仓库,也不是一个可行的办法。 事实上,我们公司从去年开始,也经历过不少这样的例子。因为有的客户是不讲信用的,跟他掰扯再多也没用。 ③现在人民币升值,人民币兑美元汇率那么低,收尾款也会亏钱,也想先拖着,等到汇率有所回升再生产。 反正各种原因,管理层就是不安排生产部生产这个订单,想先拖着。 可我作为跟单,天天被客户催货,我感觉我能用的理由都用光了,我真的很烦,不知道该怎么办跟客户解释? 我不能跟客户实话实说,说我们公司管理层压根就不想现在生产这批货吧。朋友们,你们觉得我该怎么办? 备注:我在珠海一家工贸一体的家用电器企业做外贸跟单员。[收起]
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邦友1623199682214
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2021-06-09 16:22:29
你好!谢谢你的回复!业务接单后就交给跟单跟进,在我们公司出货问题都是跟单处理,客户催货业务也让客户找跟单[收起]
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