在Facebook,您的业务增长是我们的优先考虑。我们努力为您的跨境业务寻找新增长点,激励并协助您进入新市场。现在,我们邀您一同踏上一段激动人心的旅程,探索世界上最开放的经济体之一及消费者的家园——墨西哥。
在乘风起航墨西哥的第一期内容中,我们将带您一同探寻墨西哥市场的增长热点。
一、将墨西哥作为切入点
拉丁美洲的电商正蓬勃发展,它也是跨境电商眼中巨大的潜在市场。其2019 年的增长,超过了拉丁美洲体量最大的市场巴西,区域内的邻国阿根廷,以及印度、菲律宾和中国等亚洲新兴市场。
墨西哥在2019年的电商增速达35%,而全球平均增速仅为21%,墨西哥成为全世界发展最快的电商市场。
此外,中国是墨西哥第二大贸易合作伙伴,仅次于美国,2019年中国企业流入墨西哥的投资价值超过18亿美元。墨西哥消费者喜爱并享受高性价比的中国进口产品 。
二、在墨西哥锁定有利可图的消费群体
10个墨西哥人中就有大约8个拥有社交媒体账户 。年轻的墨西哥人喜欢在数字世界中消磨时间,并经常利用社交媒体获取信息。对于外国电商来说, 这是一个完美的平台, 意味着可以用墨西哥消费者容易接受的方法来打开市场。
墨西哥的机遇在于能接触全渠道的购物者。这些购物者往往具有较高的社会经济地位,对数字技术更加精通,越来越多地拥有第二个更大的屏幕,如笔记本电脑、台式机或平板电脑。有趣的是,全渠道购物者在Z世代、Y世代和X世代之间几乎平分秋色,他们在技术、在线研究及购买方面有许多相同的观点。
三、选择正确的品类及产品进入市场
消费电子和时尚是墨西哥人网购的两大产品类别。预计在2019-2024年,复合增长率将大幅增长20.3%和23.4%[4]。墨西哥人看重生活中的方便和省时,食品派送在市场上也越来越受欢迎。
墨西哥人喜欢在数字世界穿梭,并且越来越习惯在线上购买各种类别的商品。从晚餐到服饰的选择,电商已经成为人们寻找最佳产品和交易的重要渠道。Facebook找到了墨西哥目前发展蓬勃、拥有增长潜力的4大电商类别。
墨西哥人在线上购买什么?
1、日常必需品
随着墨西哥人越来越重视生活的便利,在线H购买日常必需品也越发频繁。与世界其他地区相比,墨西哥人在线购买更多的日用品,包括包装食品、新鲜食品、非酒精饮品及个人护理产品等。
31%包装食品,26%新鲜食物,26%非酒精饮品,40%为个人护理产品
2、消费电子产品
随着越来越多的人精通数字媒体,人们的娱乐方式也逐渐转向了智能电话、电脑和智能电视。
前五大消费电子产品:
• 智能电话
• 液晶电视
• 平板电脑
• 笔记本电脑
• 台式机
就销售额而言,消费电子产品目前是最大的跨境电商品类,未来将会录得21%的增长。
跨境电子产品2019至2023年符合年均增长率19%,消费电子产品销售额增长21%,虽然竞争激烈,但凭借着高质量的产品和具有竞争力的价格,中国品牌已经在墨西哥占据席位。
3、时尚类商品
时装商品,尤其是服装和鞋履,也是墨西哥主要的电商类别。
预计其零售销售额从2019年到2023年将会翻倍,增长至逾20亿美元。中国时装类商家通过了解当地消费者的需求及提供优质服务,在黑西哥取得了成功。
4、宠物护理
8,000万墨西哥人拥有宠物,由于住房面积较大、家庭成员人数较少,墨西哥人的宠物拥有率在全球排名第二。
目前,宠物护理在电商销售总额中只占一小部分,但预计未来墨西哥人在宠物上的花费将会持续增长,增幅达39%。
在某些类别中、墨西哥人偏好在线/多渠道购物而不是纯实体店零售。这些类别包括游戏机和视频游戏(65%)、消费电子(52%)、体育 (51%)和时尚(50%)[5],人们认为实体接触并没有那么重要。跨境电商卖家在这些类别中有机会获得竞争优势。
四、了解各品类的需求和任务
购物者有三种货币:金钱,时间和精力。虽然他们试图控制全部三种货币,但其实他们在不同的产品类别中会优先考虑不同的货币。了解墨西哥购物者对您的产品类别的需求,并随之调整您的购物体验,以满足他们对时间、金钱或精力的需求。
例如,您可以提供更多关于数码和智能设备的信息,或者提供价格比较和折扣,因为消费者 往往会花更多的时间来研究这些产品,而不太在意所花费的时间。
现在,不妨让我们回顾一下在墨西哥市场中探寻增长热点的四个关键步骤:
01将墨西哥作为切入点
• 我们进入墨西哥的时间框架是什么样的?
• 在进入墨西哥时,可以从投资组合中的哪些其他市场中学习?
• 进入墨西哥可以打开哪些市场?
02在墨西哥锁定有利可图的消费群体
• 您的企业应该接触的电商早期使用者是哪些?
• 我们目前在各个市场的目标受众与墨西哥的早期使用者相比起来有何不同/ 相同?
• 我们可以引入什么样的新策略,如沟通渠道、购买渠道, 来最好地接触这些消费者?
03选择正确的品类及产品进入市场
• 目前贵公司产品组合中的品类在未来有哪些增长机会?
• 能否拓展产品到墨西哥受欢迎的品类、子品类,甚至是热门产品?
04了解各品类的需求和任务
• 对于您的品类的购物者而言,时间、金钱、精力哪个更重要?
• 您的品类的关键购物任务是什么?
• 对于您的平台来说,购物任务可能会发生怎样的变化?
• 这些购物任务与时间、金钱或精力的需求有何关联?
• 您的购物体验需要具备哪些功能来满足这些需求和任务?
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