及时语是一个跨境出海企业智能客服平台，提供强大的AI多轮交互能力，智能高效的客服工作台，多平台/多渠道集中统一管理等服务。通过AI加人工的方式帮助企业解决出海时面临的语种、时差、文化等问题，提升品牌形象及客户满意度，提升运营及客服工作效率，减低投诉、退货及拒付率，提升广告转化率。

1、及时语智能客服能够帮助独立站店铺做到24小时AI自动回复，随时响应，像人一样思考，像人一样为顾客解决问题；无需一直在线挂机，AI自动解决顾客问题，快速响应安抚顾客情绪。 2、在社媒板块，还可以有效防止Facebook、Ins等广告主页封号，对社媒广告页面的评论做一个智能控评，做到差评和跟卖链接的隐藏，好评的自动点赞和智能翻译，不仅如此，还能有效帮助卖家提高社媒引流和转化率。 3、在独立站站点页面，及时语的IM聊天插件也是非常智能的，可以做到店铺智能抓取订单信息，自动回复，就像是一个AI智能导购，而且因为及时语的语料库非常丰富和庞大，所以AI回复的内容会非常人性化，跟真人一样，很多消费者都跟AI导购聊不到30分钟就会自动下单，可以直接代替人工客服，帮卖家节省人工成本。 4、在TK板块，及时语TikTok小店管家可以一键聚合多店铺统一管理，同时有效解决TikTok店铺评分体系的核心评判标准，6小时/24小时回复率100%，降低差评、退货率和投诉，避免封店的风险。 5、在亚马逊、eBay等平台板块，及时语已全面开放，运用AI抓取店铺商品信息、物流信息等，实时自动回复消费者咨询，一键聚合所有渠道来源的邮件（含站内信），消息，并自动识别分类打标，自动分配对应客服工单，有效提升客服工作效率，另外，多轮次邮件自动回复帮卖家轻松解决邮件积压，VOC数据分析，BI数据分析，帮助客户更加了解消费者诉求，提高选品质量。